Szerződési feltételek és adatvédelmi tájékoztató – idopontprofil.hu

1. Szolgáltató és a szerződés tárgya

Cégnév / Vállalkozás neve: idopontprofil.hu – egyéni vállalkozás
Székhely: Hajdúböszörmény
Kapcsolattartó: Szepesi Imre
E-mail: imreszepesi1030@gmail.com
Weboldal: idopontprofil.hu

A jelen feltételek az idopontprofil.hu online időpontfoglaló rendszerének („Szolgáltatás") regisztrált felhasználóira – jellemzően szolgáltatókra és vállalkozásokra – vonatkoznak. A Szolgáltatás lehetővé teszi online foglalási profil létrehozását, időpontok kezelését, ügyfelek fogadását és kapcsolódó funkciókat.

2. Regisztráció és fiók

• A regisztráció során valós, naprakész és teljes körű adatokat kell megadni. Hamis adatok közlése az azonnali fiók-felfüggesztés alapja lehet.
• A fiók személyhez kötött; megosztása, átruházása harmadik félnek nem megengedett.
• A fiók biztonságáért – különös tekintettel a jelszó titkosságára – a felhasználó felelős. Jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén haladéktalanul jelezze: imreszepesi1030@gmail.com.
• Egyetlen valós vállalkozáshoz / természetes személyhez egy aktív fiók tartozhat. Kivételes esetben (pl. több telephellyel rendelkező cég) előzetesen egyeztetni szükséges.
• A felhasználó felelős azért, hogy a platformra feltöltött tartalom (szöveg, kép, árlista) ne sértsen szerzői jogokat, védjegyeket vagy harmadik felek jogait.

3. Előfizetés, díjak és számlázás

• Csomagok: Az elérhető előfizetési csomagok és díjaik az Árképzés oldalon kerülnek feltüntetésre; az ott közölt árak a mindenkori irányadóak.
• Számlázás: Az előfizetés időszakos díjait előre, a számlázási ciklus elején számlázzuk. Elektronikus számla kerül kiállításra a megadott e-mail-címre.
• Ingyenes próbaidőszak: A próbaidő lejártát követően nem történik automatikus terhelés. A fizetős csomag megkezdéséhez külön, kifejezett megrendelés és megerősítés szükséges.
• Lemondás: Az előfizetés bármikor lemondható; a lemondás a következő számlázási ciklustól lép hatályba. A már kifizetett időszakra eső díj nem kerül visszatérítésre, kivéve jogszabályban meghatározott esetekben.
• Árváltozás: A díjak módosításáról legalább 30 nappal korábban értesítjük a felhasználókat e-mailben. Ha a felhasználó az értesítést követő 15 napon belül nem mond le, az elfogadást jelöl.
• Fizetési késedelem: Meg nem fizetett számlák esetén a Szolgáltatás korlátozható vagy felfüggeszthető. A felfüggesztés feloldásához a hátralék rendezése szükséges.
• Visszatérítési igények: Dokumentált rendszerhiba esetén visszatérítési kérelmet nyújthat be a imreszepesi1030@gmail.com címen.

4. A szolgáltatás használata

• Tilos a Szolgáltatást jogellenes célra, mások jogainak megsértésére, félrevezető tartalom közzétételére, spammelésre, vagy a rendszer rendeltetésellenes terhelésére használni.
• Tilos automatizált eszközökkel (botok, scraperekkel) a rendszer adatait gyűjteni a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
• A feltöltött tartalom (képek, leírások, szolgáltatásnevek) kizárólag a felhasználó saját, jogszerűen használható tartalma lehet.
• Fenntartjuk a jogot a méltánytalan erőforrás-használat korlátozására és a visszaélések azonnali megszüntetésére. Súlyos vagy ismételt visszaélés esetén előzetes értesítés nélkül is eljárhatunk.
• A Szolgáltatás folyamatos elérhetőségére nem vállalunk garanciát; tervezett karbantartásokról előzetesen értesítünk.

5. Mesterséges intelligencia (AI) funkciók

A Szolgáltatás opcionálisan AI-alapú elemzési és tanácsadó funkciókat kínál (pl. profiloptimalizáló tippek). Ezeket az OpenAI (OpenAI, L.L.C., San Francisco, USA) API-ján keresztül nyújtjuk.

• Átadott adatok: Az AI-nak kizárólag aggregált, nem személyazonosítható profilinformációk kerülnek átadásra (pl. hány szolgáltatás van megadva, kitöltött-e a nyitvatartás). Személyes adatok – ügyfélnév, e-mail, telefonszám, cím – nem kerülnek az OpenAI rendszerébe.
• Felhasználási korlát: Az AI-elemzések havi felhasználáshoz kötöttek; a korlátokat a fiókban jelezzük. A korlát elérésekor a legutóbbi eredmény kerül megjelenítésre.
• AI-tartalom pontossága: Az AI által generált tanácsok tájékoztató jellegűek, nem minősülnek jogi, pénzügyi vagy orvosi szakvéleménynek.
• Opt-out: Az AI-funkciók használata önkéntes; mellőzésével a többi funkció korlátozás nélkül elérhető marad.
• OpenAI adatkezelése: Az OpenAI API-n keresztül küldött adatok kezelésére az OpenAI saját adatvédelmi szabályzata (openai.com/privacy) irányadó. Az OpenAI API-adatokat alapértelmezés szerint nem használja modelltrénunghoz.

6. Szellemi tulajdon

• A Szolgáltatás – beleértve a szoftvert, dizájnt, logókat és szövegeket – szerzői jogi védelem alatt áll; másolása, terjesztése, visszafejtése tilos.
• A felhasználó által feltöltött tartalmak szerzői joga a felhasználónál marad. A feltöltéssel nem kizárólagos, visszavonható, díjmentes felhasználási jogot ad a Szolgáltatónak a tartalom időpontfoglalási rendszer keretein belüli megjelenítéséhez.
• A platform neve, védjegye és arculata kereskedelmi célú felhasználásához előzetes írásbeli engedély szükséges.

7. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltatást ésszerű gondossággal működtetjük. Ugyanakkor:

• Nem vállalunk felelősséget a rajtunk kívül álló üzemzavarokból (hosting, internetszolgáltató, harmadik fél API-k), adatvesztésből vagy közvetett károkból eredő veszteségekért, a jogszabályok által megengedett legszélesebb körben.
• Az időpontfoglalás teljesítéséért és a nyújtott szolgáltatás minőségéért az idopontprofil.hu kizárólag technikai közvetítői szerepet tölt be, felelősséget nem vállal.
• A felhasználó felelős a saját platformján publikált tartalmakért és az azon keresztül megkötött jogviszonyokért.
• Felelősségünk felső határa – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – az adott számlázási időszakban kifizetett előfizetési díj összegére korlátozott.

8. Szerződés időtartama és megszűnése

• A szerződés határozatlan időre jön létre a regisztrációval és a feltételek elfogadásával.
• Felhasználó általi megszüntetés: Fiókjának törlésével bármikor, következmény nélkül lehetséges. A törlés nem ad vissza már kifizetett díjakat.
• Szolgáltató általi megszüntetés: Lényeges szerződésszegés esetén azonnali hatállyal; egyéb esetben 30 napos felmondási idővel.
• Adatok törlése megszűnés után: A személyes adatok 30 napon belül törlésre kerülnek a termelési rendszerből (biztonsági mentésekből legfeljebb 90 napon belül), kivéve a jogszabályi megőrzési kötelezettség alá eső adatokat.

9. Adatvédelem – általános elvek és jogalapok

Az adatkezelést a 2016/679/EU rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján végezzük.

Adatkezelő: idopontprofil.hu – egyéni vállalkozás, Szepesi Imre, Hajdúböszörmény; e-mail: imreszepesi1030@gmail.com

Adatkezelési cél	Jogalap (GDPR 6. cikk)
Fiók létrehozása, azonosítás, bejelentkezés	(b) Szerződés teljesítése
Előfizetés kezelése, számlázás	(b) + (c) Szerződés + Jogi kötelezettség
Időpontfoglalások kezelése, visszaigazolások	(b) Szerződés teljesítése
Rendszerbiztonság, visszaélés-megelőzés, naplózás	(f) Jogos érdek
E-mail értesítések, rendszerüzenetek	(b) Szerződés teljesítése
Hírlevél, marketing kommunikáció	(a) Hozzájárulás (külön beleegyezés esetén)
Statisztikák, fejlesztési célú analitika	(f) Jogos érdek (anonimizált formában)

10. Kezelt személyes adatok köre

Adatkategória	Konkrét adatok	Forrás
Regisztrációs adatok	E-mail-cím, jelszó (hash-elt)	Felhasználó adja meg
Profiladatok	Vállalkozásnév, telefonszám, cím, weboldal, profilkép, egyedi link, adószám	Felhasználó adja meg (opcionális)
Előfizetési adatok	Csomag neve, státusz, érvényességi idő, fizetési azonosítók	Rendszer generálja / fizetési szolgáltató
Foglalási adatok	Ügyfél neve, e-mail, telefonszám, foglalt időpont, megjegyzés	Az ügyfél adja meg foglaláskor
Technikai adatok	IP-cím, böngésző típusa, munkamenet-azonosító, naplóbejegyzések	Rendszer automatikusan rögzíti
Kommunikációs adatok	Kapcsolatfelvételi üzenetek tartalma és dátuma	Felhasználó küldi

11. Adatfeldolgozók és harmadik felek

Az adatkezelési tevékenységhez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe. Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az utasításainknak megfelelően, meghatározott célra kezelik:

Adatfeldolgozó	Cél	Adatáramlás
Tárhelyszolgáltató (hosting)	Az alkalmazás és az adatbázis üzemeltetése	EU / EGT
E-mail kézbesítő szolgáltatás (MailBee)	Tranzakciós e-mailek küldése (visszaigazolások, értesítések)	EU / EGT
OpenAI, L.L.C.	AI-alapú profilelemzés (kizárólag aggregált, nem személyes adatokkal)	USA – SCCs alapján (OpenAI DPA)
Fizetési szolgáltató	Előfizetési díjak feldolgozása	EU / EGT (GDPR hatálya alatt)

Az adatfeldolgozók listája változhat; a módosításokról az ÁSZF frissítésén keresztül tájékoztatjuk az érintetteket.

12. Adatmegőrzési idők

Adatkategória	Megőrzési idő
Fiók- és regisztrációs adatok	A fiók törléséig; ezt követően 30 nap (biztonsági mentés: max. 90 nap)
Foglalási adatok	A foglalástól számított 2 év, vagy jogszabályi kötelezettség lejártáig
Számlázási és pénzügyi adatok	8 év (Számviteli tv. szerint)
Technikai naplók (IP, hozzáférési napló)	90–365 nap
E-mail kommunikáció, ügyfélszolgálati levelek	3 év (elévülési idő lejártáig)
AI-elemzési eredmények (cached)	Max. 30 nap, ezt követően automatikusan törlődnek

13. Érintetti jogok és jogorvoslat

A GDPR 15–21. cikkei alapján az alábbi jogokkal élhet:

• Hozzáférés (15. cikk): Tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól.
• Helyesbítés (16. cikk): Pontatlan adatai kijavítását kérheti.
• Törlés / elfeledtetés (17. cikk): Adatai törlését kérheti, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.
• Korlátozás (18. cikk): Bizonyos esetekben az adatkezelés felfüggesztését kérheti.
• Adathordozhatóság (20. cikk): Géppel olvasható formátumban kérheti a szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló adatait.
• Tiltakozás (21. cikk): Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
• Hozzájárulás visszavonása: Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél azt bármikor visszavonhatja, az addigi kezelés jogszerűségét ez nem érinti.

Kérelmek benyújtása: E-mailben: imreszepesi1030@gmail.com. Válaszidő: 30 nap (indokolt esetben max. 90 napra meghosszabbítható).

Felügyeleti hatóság – NAIH:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. | naih.hu | ugyfelszolgalat@naih.hu

Jogait bírósági úton is érvényesítheti a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéken.

14. Sütikezelés

A Szolgáltatás sütiket (cookie-kat) használ a működés és a felhasználói élmény biztosítása érdekében. A részletes sütikezelési szabályokat külön dokumentumban tesszük közzé:

Sütikezelési tájékoztató megtekintése

15. Vis maior

Nem vállalunk felelősséget a Szolgáltatás részleges vagy teljes szüneteltetéséért, amennyiben az a felek hatókörén kívül eső okból következik be (pl. természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, internethálózati meghibásodás, harmadik fél platformjának kiesése). Ilyen esetekben törekszünk a mielőbbi helyreállításra és az érintett felhasználók tájékoztatására.

16. Irányadó jog és módosítás

• Irányadó jog: Magyar jog – különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a GDPR, az Infotv., az Ektv. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok.
• Vitarendezés: A felek törekednek a vitás kérdések békés rendezésére. Fogyasztói jogvita esetén a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület illetékes (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.).
• Módosítás: A jelen feltételeket időszakosan módosíthatjuk. Lényeges változásokról legalább 15 nappal előre értesítjük a regisztrált felhasználókat e-mailben. Az értesítés ellenére tovább használt Szolgáltatás az elfogadást jelöli.
• A mindenkori hatályos változat mindig elérhető ezen az oldalon.