Fodrász – Esettanulmány

Esettanulmány: Hogyan töltötte meg naptárját egy fodrászat online foglalóval?

Hajkúra Fodrászat, Budapest  ·  3 székes fodrászat

–38%
lemondás az első 3 hónapban
+22%
bevételnövekedés
10 perc
napi adminisztrációs idő
4,8 ★
átlagos ügyfélértékelés
A kihívás

Napi 10–15 telefonhívás foglalás egyeztetésre, magas lemorzsolódás hétvégén és munkaidő után, sok elfelejtett foglalás.

A megoldás

Az IdőpontProfil 24/7 online foglaló bevezetése, automatikus e-mail emlékeztetők aktiválása, saját arculatú foglalóoldal.

„Mióta bevezettük az IdőpontProfilt, megduplázódott az esti és hétvégi foglalások száma. Az ügyfelek maguktól foglalnak, nekem csak jóváhagyni kell."
— Kovács Éva, fodrász-szalonatulajdonos
Folyamat

Hogyan zajlott a bevezetés?

1. hét
Bevezetés

Profil létrehozása, szolgáltatások és árak megadása, foglalólink megosztása a Facebook oldalon és az Instagram bio-ban.

2. hét
Első eredmények

Az első héten 12 online foglalás érkezett hétvégére és esti időpontokra – ezek korábban elvesztek volna.

1. hónap
E-mail emlékeztetők

Az emlékeztetők bekapcsolása után a lemorzsolódás 40%-ról 25%-ra csökkent.

3. hónap
Stabilizáció

A naptár 85%-os kihasználtsággal működik, a telefonos foglalások aránya 90%-ról 20%-ra esett.

Szeretnéd te is elérni ezeket az eredményeket?

Regisztrálj az IdőpontProfil-ra – az első hónap ingyenes, beállítás 10 perc.