Szerződési feltételek és adatvédelmi tájékoztató – idopontprofil.hu

1. Szolgáltató és a szerződés tárgya

Cégnév / Vállalkozás neve: idopontprofil.hu – egyéni vállalkozás
Székhely: Hajdúböszörmény
Kapcsolattartó: Szepesi Imre
E-mail: imreszepesi1030@gmail.com
Weboldal: idopontprofil.hu

A jelen feltételek az idopontprofil.hu online időpontfoglaló rendszerének („Szolgáltatás") regisztrált felhasználóira – jellemzően szolgáltatókra és vállalkozásokra – vonatkoznak. A Szolgáltatás lehetővé teszi online foglalási profil létrehozását, időpontok kezelését, ügyfelek fogadását és kapcsolódó funkciókat.

2. Regisztráció és fiók

• A regisztráció során valós, naprakész és teljes körű adatokat kell megadni. Hamis adatok közlése az azonnali fiók-felfüggesztés alapja lehet.
• A fiók személyhez kötött; megosztása, átruházása harmadik félnek nem megengedett.
• A fiók biztonságáért – különös tekintettel a jelszó titkosságára – a felhasználó felelős. Jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén haladéktalanul jelezze: imreszepesi1030@gmail.com.
• Egyetlen valós vállalkozáshoz / természetes személyhez egy aktív fiók tartozhat. Kivételes esetben (pl. több telephellyel rendelkező cég) előzetesen egyeztetni szükséges.
• A felhasználó felelős azért, hogy a platformra feltöltött tartalom (szöveg, kép, árlista) ne sértsen szerzői jogokat, védjegyeket vagy harmadik felek jogait.

3. Előfizetés, díjak és számlázás

• Csomagok: Az elérhető előfizetési csomagok és díjaik az Árképzés oldalon kerülnek feltüntetésre; az ott közölt árak a mindenkori irányadóak.
• Számlázás: Az előfizetés időszakos díjait előre, a számlázási ciklus elején számlázzuk. Elektronikus számla kerül kiállításra a megadott e-mail-címre.
• Ingyenes próbaidőszak: A próbaidő lejártát követően nem történik automatikus terhelés. A fizetős csomag megkezdéséhez külön, kifejezett megrendelés és megerősítés szükséges.
• Lemondás: Az előfizetés bármikor lemondható; a lemondás a következő számlázási ciklustól lép hatályba. A már kifizetett időszakra eső díj nem kerül visszatérítésre, kivéve jogszabályban meghatározott esetekben.
• Árváltozás: A díjak módosításáról legalább 30 nappal korábban értesítjük a felhasználókat e-mailben. Ha a felhasználó az értesítést követő 15 napon belül nem mond le, az elfogadást jelöl.
• Fizetési késedelem: Meg nem fizetett számlák esetén a Szolgáltatás korlátozható vagy felfüggeszthető. A felfüggesztés feloldásához a hátralék rendezése szükséges.
• Visszatérítési igények: Dokumentált rendszerhiba esetén visszatérítési kérelmet nyújthat be a imreszepesi1030@gmail.com címen.

4. A szolgáltatás használata

• Tilos a Szolgáltatást jogellenes célra, mások jogainak megsértésére, félrevezető tartalom közzétételére, spammelésre, vagy a rendszer rendeltetésellenes terhelésére használni.
• Tilos automatizált eszközökkel (botok, scraperekkel) a rendszer adatait gyűjteni a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
• A feltöltött tartalom (képek, leírások, szolgáltatásnevek) kizárólag a felhasználó saját, jogszerűen használható tartalma lehet.
• Fenntartjuk a jogot a méltánytalan erőforrás-használat korlátozására és a visszaélések azonnali megszüntetésére. Súlyos vagy ismételt visszaélés esetén előzetes értesítés nélkül is eljárhatunk.
• A Szolgáltatás folyamatos elérhetőségére nem vállalunk garanciát; tervezett karbantartásokról előzetesen értesítünk.

5. Mesterséges intelligencia (AI) funkciók

A Szolgáltatás opcionálisan AI-alapú elemzési és tanácsadó funkciókat kínál (pl. profiloptimalizáló tippek). Ezeket az OpenAI (OpenAI, L.L.C., San Francisco, USA) API-ján keresztül nyújtjuk.

• Átadott adatok: Az AI-nak kizárólag aggregált, nem személyazonosítható profilinformációk kerülnek átadásra (pl. hány szolgáltatás van megadva, kitöltött-e a nyitvatartás). Személyes adatok – ügyfélnév, e-mail, telefonszám, cím – nem kerülnek az OpenAI rendszerébe.
• Felhasználási korlát: Az AI-elemzések havi felhasználáshoz kötöttek; a korlátokat a fiókban jelezzük. A korlát elérésekor a legutóbbi eredmény kerül megjelenítésre.
• AI-tartalom pontossága: Az AI által generált tanácsok tájékoztató jellegűek, nem minősülnek jogi, pénzügyi vagy orvosi szakvéleménynek.
• Opt-out: Az AI-funkciók használata önkéntes; mellőzésével a többi funkció korlátozás nélkül elérhető marad.
• OpenAI adatkezelése: Az OpenAI API-n keresztül küldött adatok kezelésére az OpenAI saját adatvédelmi szabályzata (openai.com/privacy) irányadó. Az OpenAI API-adatokat alapértelmezés szerint nem használja modelltrénunghoz.

6. Szellemi tulajdon

• A Szolgáltatás – beleértve a szoftvert, dizájnt, logókat és szövegeket – szerzői jogi védelem alatt áll; másolása, terjesztése, visszafejtése tilos.
• A felhasználó által feltöltött tartalmak szerzői joga a felhasználónál marad. A feltöltéssel nem kizárólagos, visszavonható, díjmentes felhasználási jogot ad a Szolgáltatónak a tartalom időpontfoglalási rendszer keretein belüli megjelenítéséhez.
• A platform neve, védjegye és arculata kereskedelmi célú felhasználásához előzetes írásbeli engedély szükséges.

7. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltatást ésszerű gondossággal működtetjük. Ugyanakkor:

• Nem vállalunk felelősséget a rajtunk kívül álló üzemzavarokból (hosting, internetszolgáltató, harmadik fél API-k), adatvesztésből vagy közvetett károkból eredő veszteségekért, a jogszabályok által megengedett legszélesebb körben.
• Az időpontfoglalás teljesítéséért és a nyújtott szolgáltatás minőségéért az idopontprofil.hu kizárólag technikai közvetítői szerepet tölt be, felelősséget nem vállal.
• A felhasználó felelős a saját platformján publikált tartalmakért és az azon keresztül megkötött jogviszonyokért.
• Felelősségünk felső határa – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – az adott számlázási időszakban kifizetett előfizetési díj összegére korlátozott.

8. Szerződés időtartama és megszűnése

• A szerződés határozatlan időre jön létre a regisztrációval és a feltételek elfogadásával.
• Felhasználó általi megszüntetés: Fiókjának törlésével bármikor, következmény nélkül lehetséges. A törlés nem ad vissza már kifizetett díjakat.
• Szolgáltató általi megszüntetés: Lényeges szerződésszegés esetén azonnali hatállyal; egyéb esetben 30 napos felmondási idővel.
• Adatok törlése megszűnés után: A személyes adatok 30 napon belül törlésre kerülnek a termelési rendszerből (biztonsági mentésekből legfeljebb 90 napon belül), kivéve a jogszabályi megőrzési kötelezettség alá eső adatokat.

9. Adatvédelem – általános elvek és jogalapok

Az adatkezelést a 2016/679/EU rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján végezzük.

Adatkezelő: idopontprofil.hu – egyéni vállalkozás, Szepesi Imre, Hajdúböszörmény; e-mail: imreszepesi1030@gmail.com

Adatkezelési cél	Jogalap (GDPR 6. cikk)
Fiók létrehozása, azonosítás, bejelentkezés	(b) Szerződés teljesítése
Előfizetés kezelése, számlázás	(b) + (c) Szerződés + Jogi kötelezettség
Időpontfoglalások kezelése, visszaigazolások	(b) Szerződés teljesítése
Rendszerbiztonság, visszaélés-megelőzés, naplózás	(f) Jogos érdek
E-mail értesítések, rendszerüzenetek	(b) Szerződés teljesítése
Hírlevél, marketing kommunikáció	(a) Hozzájárulás (külön beleegyezés esetén)
Statisztikák, fejlesztési célú analitika	(f) Jogos érdek (anonimizált formában)
Vendégek online bankkártyás fizetése a szolgáltató javára	(b) Szerződés teljesítése
Bérletek kiadása, nyilvántartása és beváltása	(b) Szerződés teljesítése
Számla, nyugta és díjbekérő kiállítása, valamint a NAV Online Számla adatszolgáltatás	(c) Jogi kötelezettség teljesítése
Ügyféltörzs vezetése és importálása a felhasználó által	(b) Szerződés teljesítése, illetve (f) Jogos érdek
Google Naptár szinkronizáció	(a) Hozzájárulás (a felhasználó külön köti össze a fiókját)

10. Kezelt személyes adatok köre

Adatkategória	Konkrét adatok	Forrás
Regisztrációs adatok	E-mail-cím, jelszó (hash-elt)	Felhasználó adja meg
Profiladatok	Vállalkozásnév, telefonszám, cím, weboldal, profilkép, egyedi link, adószám	Felhasználó adja meg (opcionális)
Előfizetési adatok	Csomag neve, státusz, érvényességi idő, fizetési azonosítók	Rendszer generálja / fizetési szolgáltató
Foglalási adatok	Ügyfél neve, e-mail, telefonszám, foglalt időpont, megjegyzés	Az ügyfél adja meg foglaláskor
Technikai adatok	IP-cím, böngésző típusa, munkamenet-azonosító, naplóbejegyzések	Rendszer automatikusan rögzíti
Kommunikációs adatok	Kapcsolatfelvételi üzenetek tartalma és dátuma	Felhasználó küldi
Ügyféltörzs adatai	Név, e-mail-cím, telefonszám, cím, születési hely és idő, megjegyzés	A felhasználó rögzíti vagy fájlból importálja
Vendégfizetési adatok	Fizetett összeg, pénznem, fizetési státusz és időpont, a fizetési szolgáltató munkamenet- és tranzakcióazonosítói. Bankkártyaadatot nem látunk és nem tárolunk – azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.	Fizetési szolgáltató / a rendszer generálja
Számlázási adatok	A kibocsátó és a vevő neve, címe, adószáma, a bizonylat sorszáma, tételei és összegei, teljesítési és fizetési határidő, a NAV-adatszolgáltatás tranzakcióazonosítója és válaszai	A felhasználó és az ügyfele adja meg
Bérletadatok	Bérletkód, bérlettípus, alkalmak száma, érvényesség, beváltási előzmény; ajándékozás esetén az ajándékozó neve, e-mail-címe és üzenete	A felhasználó vagy a vendég adja meg
Google Naptár adatok	A szinkronizált naptár azonosítója, az események időpontja és címe, valamint a titkosítva tárolt hozzáférési token	Google, a felhasználó hozzájárulásával

11. Adatfeldolgozók és harmadik felek

Az adatkezelési tevékenységhez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe. Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az utasításainknak megfelelően, meghatározott célra kezelik:

Adatfeldolgozó	Cél	Adatáramlás
Tárhelyszolgáltató (hosting)	Az alkalmazás és az adatbázis üzemeltetése	EU / EGT
E-mail kézbesítő szolgáltatás (MailBee)	Tranzakciós e-mailek küldése (visszaigazolások, értesítések)	EU / EGT
OpenAI, L.L.C.	AI-alapú profilelemzés (kizárólag aggregált, nem személyes adatokkal)	USA – SCCs alapján (OpenAI DPA)
Stripe Payments Europe, Ltd.	Bankkártyás fizetések feldolgozása: az előfizetési díjaké, valamint a vendégek foglalásért és bérletért fizetett összegeié. A kártyaadatokat kizárólag a Stripe kezeli.	EU / EGT (Írország)
Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)	Online Számla adatszolgáltatás a kiállított számlákról	Magyarország – önálló adatkezelő, nem adatfeldolgozó
Google Ireland Limited	Naptár-szinkronizáció a felhasználó kifejezett hozzájárulása alapján	EU / EGT

A NAV nem adatfeldolgozó, hanem önálló adatkezelő: a számlaadatok továbbítása jogszabályi kötelezettségen alapul (2007. évi CXXVII. tv.), ezért nem tagadható meg és hozzájáruláshoz sem köthető. Az adatfeldolgozók listája változhat; a módosításokról az ÁSZF frissítésén keresztül tájékoztatjuk az érintetteket.

12. Adatmegőrzési idők

Adatkategória	Megőrzési idő
Fiók- és regisztrációs adatok	A fiók törléséig; ezt követően 30 nap (biztonsági mentés: max. 90 nap)
Foglalási adatok	A foglalástól számított 2 év, vagy jogszabályi kötelezettség lejártáig
Számlázási és pénzügyi adatok	8 év (Számviteli tv. szerint)
Technikai naplók (IP, hozzáférési napló)	90–365 nap
E-mail kommunikáció, ügyfélszolgálati levelek	3 év (elévülési idő lejártáig)
AI-elemzési eredmények (cached)	Max. 30 nap, ezt követően automatikusan törlődnek
Kiállított bizonylatok és a NAV-adatszolgáltatás naplói	8 év (Számviteli tv. 169. §)
Vendégfizetési tranzakciós adatok	A kapcsolódó számviteli bizonylat megőrzési idejéig (8 év). A fizetési szolgáltatónál tárolt adatokra a saját megőrzési szabályai vonatkoznak.
Bérletadatok és beváltási előzmény	A bérlet érvényességének lejártától számított 2 év, illetve a kapcsolódó bizonylat megőrzési idejéig
Google Naptár hozzáférési token	A kapcsolat megszüntetéséig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig

13. Érintetti jogok és jogorvoslat

A GDPR 15–21. cikkei alapján az alábbi jogokkal élhet:

• Hozzáférés (15. cikk): Tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól.
• Helyesbítés (16. cikk): Pontatlan adatai kijavítását kérheti.
• Törlés / elfeledtetés (17. cikk): Adatai törlését kérheti, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.
• Korlátozás (18. cikk): Bizonyos esetekben az adatkezelés felfüggesztését kérheti.
• Adathordozhatóság (20. cikk): Géppel olvasható formátumban kérheti a szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló adatait.
• Tiltakozás (21. cikk): Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
• Hozzájárulás visszavonása: Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél azt bármikor visszavonhatja, az addigi kezelés jogszerűségét ez nem érinti.

Kérelmek benyújtása: E-mailben: imreszepesi1030@gmail.com. Válaszidő: 30 nap (indokolt esetben max. 90 napra meghosszabbítható).

Felügyeleti hatóság – NAIH:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. | naih.hu | ugyfelszolgalat@naih.hu

Jogait bírósági úton is érvényesítheti a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéken.

14. Sütikezelés

A Szolgáltatás sütiket (cookie-kat) használ a működés és a felhasználói élmény biztosítása érdekében. A részletes sütikezelési szabályokat külön dokumentumban tesszük közzé:

Sütikezelési tájékoztató megtekintése

15. Vis maior

Nem vállalunk felelősséget a Szolgáltatás részleges vagy teljes szüneteltetéséért, amennyiben az a felek hatókörén kívül eső okból következik be (pl. természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, internethálózati meghibásodás, harmadik fél platformjának kiesése). Ilyen esetekben törekszünk a mielőbbi helyreállításra és az érintett felhasználók tájékoztatására.

16. Irányadó jog és módosítás

• Irányadó jog: Magyar jog – különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a GDPR, az Infotv., az Ektv. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok.
• Vitarendezés: A felek törekednek a vitás kérdések békés rendezésére. Fogyasztói jogvita esetén a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület illetékes (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.).
• Módosítás: A jelen feltételeket időszakosan módosíthatjuk. Lényeges változásokról legalább 15 nappal előre értesítjük a regisztrált felhasználókat e-mailben. Az értesítés ellenére tovább használt Szolgáltatás az elfogadást jelöli.
• A mindenkori hatályos változat mindig elérhető ezen az oldalon.