Masszőr – Esettanulmány

Esettanulmány: Masszőr, aki 25%-kal növelte a foglaltságát online rendszerrel

Relax & Wellness Masszázs, Győr  ·  Önálló masszőr, 1 kezelőkabinet

+25%
naptárkihasználtság 90 nap alatt
0 db
dupla foglalás azóta
–60%
utolsó pillanatos lemondás
5 perc/nap
adminisztrációs idő
A kihívás

WhatsApp-ban és telefonon egyeztetett minden foglalást, sok volt a dupla foglalás és az utolsó pillanatos lemondás.

A megoldás

IdőpontProfil bevezetése automatikus ütközésvizsgálattal, kötelező telefonszám-megadással, és 24 órás lemondási határidővel.

„Korábban napi 1-2 órát töltöttem egyeztetéssel. Most megnézem reggel a naptárat, és indulok dolgozni. Az élet egyszerűbb lett."
— Horváth Péter, masszőr
Folyamat

Hogyan zajlott a bevezetés?

1. nap
Profil feltöltés

5 kezelési típus létrehozása (60 perc, 90 perc, sportmasszázs, talpmasszázs, aromaterápia), elérhetőségi időablakok beállítása.

1. hét
Link megosztása

Google My Business profil frissítése a foglaló linkkel, korábbi ügyfeleknek WhatsApp üzenet a változásról.

1. hónap
Visszajelzések gyűjtése

23 értékelés érkezett automatikusan, 4,9-es átlaggal – a Google My Business láthatóság megnőtt.

3. hónap
Stabil növekedés

Heti 32 kezelésről 40 kezelésre nőtt a kapacitáskihasználtság, dupla foglalás azóta sem volt.

Szeretnéd te is elérni ezeket az eredményeket?

Regisztrálj az IdőpontProfil-ra – az első hónap ingyenes, beállítás 10 perc.